▲海外製品について (衣類) 海外製品は日本製とは検品基準が異なります 日本製に比べると縫製、生地のゆがみ等 全体的に作りが甘く ・縫製やミシン糸の後処理不足 ・小さな点やインク飛び ・タグなし ・多少のプリントミス ・刺繍のズレ ・チャコペン(洗うと落ちます) ・汚れ ・小さな穴 ・縫い合わせ部分の柄が合っていない などが多く見られます (雑貨・おもちゃなど) 輸入の際の摩擦による傷、インク跳び 製造工程によりできた 突起や気泡などは不良品に該当しません 日本では不良品とされるものでも、海外では良品扱いになります。 「kototo」ではひとつひとつ丁寧に検品を行っておりますが、ご着用・ご使用に支障がないものに関しましてはあまりにひどいもの以外、良品扱いとさせていただいております。 また撮影時の照明やモニター環境により、 素材、質感、色味等が変わって見えてしまう場合がございます。 あらかじめご了承ください。 これらが理由での低評価レビューや返品交換などのご要望には応じかねます。 予めご理解いただいた上でご注文ください。 ▲サイズについて メーカーによってサイズ表示が異なります。 当店webサイトでは 日本サイズ相当の表示を記載しておりますが、 お買い上げ前には実寸サイズをご覧になり、お手持ちのお洋服と比べて頂けるとサイズ感がわかりやすいかと思いますので、 必ず実寸サイズをご覧いただくようお願い致します。 同じ商品でも多少の誤差がある為、採寸は何点か採寸したものの平均値となりますのでご了承ください。 ▲返品・交換・キャンセルについて こちらの検品漏れによる不良品、 誤送以外での返品はお断りしております サイズ違い、お客様都合による返品・交換・キャンセルは致しかねますのでご了承ください 着用後や、お洗濯後の返品交換はいかなる場合もお受けできません 到着後5日以内にご連絡頂いたものに限ります 在庫がある場合は交換、ない場合はご返金となります ▲納品書の発行について 環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、納品の発行はしておりません。 必要な方は、備考欄に納品書ご希望の旨を ご記入くださいませ。 ▲領収書の発行について 当店では領収書の発行をしておりません。 クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。 ▲ご予約品について ご予約や商品は２～４週間のお時間をいただく事があります。 お急ぎの方はご購入をお控えください。 サイズ・カラーは充分にご確認いただいた上でご購入ください。注文確定後のキャンセル、変更はご遠慮ください。 注文確定後、生産終了になった場合や商品に不良が見つかった場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。 その場合は商品代金＋送料を返金致します。 (振込み手数料は返金致しかねますのでご了承ください) ご予約商品と通常販売の商品を同時に購入いただいた場合は、送料の関係でご注文の商品が揃ってからの発送となります。 ▲お支払いについて お客様のお支払いは一度 BASEがお預かりし配送後 kototo へ支払われますのでご安心下さい。 <クレジットカード> ・VISA / MASTERカードのみご利用可能です。 ・利用明細書には「べイス」と記載されます。 <コンビニ(Pay-easy)> ご注文確認メールに、お支払い番号・コンビニでのお支払い方法などが掲載されますのでご確認ください。 <銀行振込> ご注文確認メールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。 ※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認が可能です。

✈︎ 送料について ▲クリックポスト 198yen ▲定型外郵便・レターパック　350-710yen ▲ゆうパック 600-800yen (北海道・沖縄1000-1200yen) ▲ご購入金額16,000円以上で送料無料 商品サイズにより上記いずれかを設定させていただきます。 サイズにより送料が異なる商品につきましては、送料の平均をとり、金額を設定させていただきます。 配送方法は当店のおまかせとなります。 着日指定をご希望の方はゆうパックをご選択下さい。 配送中、万が一の事故や紛失等の場合でも 一切責任は負いかねますので予めご了承下さいませ。 実際にかかった送料との差額分について、ご請求または返金は致しかねますのでご了承ください。 配送は国内のみとなります。 ご入金より1営業日～5営業日以内に発送いたします。 (土日祝日はお休みさせていただきます。) ご予約の場合、2～4週間ほどお時間いただくことがございます。 繁忙期・年末年始・GWなど5営業日以上お時間を頂戴する場合もございます ご登録のご住所に誤りがあった場合や受取り拒否、 不在票が入っていたにも関わらず受け取り期間が過ぎ、返送された場合 再送料の実費をお支払いいただくか、 ご連絡がとれない場合には着払いにて発送させていただきますのでご了承ください。

いつもありがとうございます。 当ショップからのメールが届かないというお客様がたくさんいらっしゃいます。 携帯メールアドレスのお客様に多いようです。 ▲お問い合わせ前に必ず kototo.since2018@gmail.com を受信許可リストに登録して下さい。 ▲ご注文確定時 直後 ▲商品発送完了時 のメールは noreply@thebase.in から届きます。（BASEより自動送信） お客様が拒否等されていなくても、携帯会社の独自のセキュリティーにより当ショップからのメールがブロックされることがあります。 当ショップではお問い合わせをいただき、 必ず24時間以内に回答させていただいております。 メールが届かないお客様は 受信設定をご確認の上、再度お問い合わせいただけますと幸いです。 またお問い合わせにつきましては BASEアプリ トップページ 【メッセージ】 BASEアプリ 商品ページ内 【商品について質問する】 より、メッセージを送信していただけますので こちらもご利用いただけましたら幸いです。 instagram内、 DMからもお問い合わせ対応させていただいておりますので、こちらもご利用くださいませ。 @kototo_kids

大切な方への 贈り物にkototoの商品をお選び頂き、 誠に有難うございます。 包装紙やクラフトバッグにリボン、ドライフラワー、 をおつけ致します。 ドライフラワーやラッピングの素材は こちらでお任せとなりますのでご了承下さいませ。 おもちゃや、食器は基本的にクラフトバッグでのラッピングとなります。 (お写真4-5枚目のような雰囲気です) 大型の商品につきましては リボンにドライフラワーのみなど、 簡易ラッピングになりますのでご了承ください。 ※商品ページに ☑︎包装紙なし・リボンがけのみのラッピングになります。 と記載されます。 　 　 ꪜ ラッピングご希望の数を カートにお入れください ꪜ 複数ご注文頂く場合、 備考欄に ①ラッピングする商品 ②おまとめしてのラッピング、又は別々にラッピングかをご記入下さい ꪜ 用途をご選択ください ꪜ ご注文者様と配送先が異なる場合、 梱包に【○○様ご注文商品】と記載をさせて頂いております ꪜ 宅配便(佐川急便またはゆうパック)のみ、 着日指定ができます。 発送の都合上、翌日配送は難しい時がありますので、ご相談ください ꪜ ラッピングやドライフラワーの形崩れがご心配な方は 商品ページにて宅配便をご選択いただきますようお願い致します。 クリックポストや普通郵便での配送の形崩れは責任を負いかねますのでご了承くださいませ。 ꪜ 送料無料ラインの16000円を超えてのご注文は、佐川急便にて配達致します。

本製品は海外製品の為、 日本製とは検品基準が異なります。 オーガニックコットン特有の他糸混入などを含む黒い点、小さな汚れ、インク飛び、柄の擦れ、などが多く見られますが、こちらは良品とさせていただきます。 また、柄が少ないなども 返品・交換の対象外となりますので ご了承の上、ご購入をお願い致します。 ご購入の前に必ずお読みください。 information https://kototo.thebase.in/items/10810994 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ made in EUROPE material 100% organic cotton size | 0-12m 1-2y 2-3y ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ organic zoo 品質、フェアトレード、環境問題やデリケートなベビーの肌を第一に考え、 オーガニックコットン100%にこだわった イギリスの大人気アパレルブランドです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本製品は海外製品の為、 日本製とは検品基準が異なります。 オーガニックコットン特有の他糸混入などを含む黒い点、小さな汚れ、インク飛び、柄の擦れ、などが多く見られますが、こちらは良品とさせていただきます。 また、柄が少ないなども 返品・交換の対象外となりますので ご了承の上、ご購入をお願い致します。 ご購入の前に必ずお読みください。 information https://kototo.thebase.in/items/10810994 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ made in EUROPE material 100% organic cotton size | 身幅・着丈 0-6m 28 ・ 28 6-12m 30 ・ 30 1-2y 33 ・ 33 2-3y 36 ・ 36 3-4y 38 ・ 38 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ organic zoo 品質、フェアトレード、環境問題やデリケートなベビーの肌を第一に考え、 オーガニックコットン100%にこだわった イギリスの大人気アパレルブランドです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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バックリボンが可愛いワンピース。 前デザインより丈が6cmほど長くなっておりますので、ジャストサイズでのご着用でも程よい丈感になります。 本製品は海外製品の為、 日本製とは検品基準が異なります。 オーガニックコットン特有の他糸混入などを含む黒い点、小さな汚れ、インク飛び、柄の擦れ、などが多く見られますが、こちらは良品とさせていただきます。 また、柄が少ないなども 返品・交換の対象外となりますので ご了承の上、ご購入をお願い致します。 ご購入の前に必ずお読みください。 information https://kototo.thebase.in/items/10810994 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ made in EUROPE material 100% organic cotton size | 身幅・着丈・裄丈 1-2y 30 ・49 ・ 28 2-3y 32 ・ 51 ・ 30 3-4y 36 ・ 56 ・ 34 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ organic zoo 品質、フェアトレード、環境問題やデリケートなベビーの肌を第一に考え、 オーガニックコットン100%にこだわった イギリスの大人気アパレルブランドです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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